Instituto Cardiológico de Corrientes avanza en la digitalización de sus turnos con Integrando Salud
El centro de referencia en cardiología del nordeste argentino está implementando la plataforma de Integrando Salud para optimizar la gestión de turnos, sumar telemedicina e integrarse con los sistemas desarrollados a medida que utiliza desde hace años.
La transformación digital en salud no siempre implica reemplazar de un día para otro todos los sistemas existentes. En muchas instituciones con décadas de trayectoria, los procesos críticos funcionan sobre plataformas desarrolladas internamente, altamente adaptadas a la operatoria diaria y profundamente arraigadas en la cultura organizacional. En esos casos, el verdadero desafío no es partir de cero, sino lograr que nuevas herramientas convivan con la infraestructura tecnológica ya instalada.
Ese es precisamente el camino que está recorriendo el Instituto de Cardiología de Corrientes Juana Francisca Cabral, una de las instituciones más prestigiosas de la Argentina en medicina cardiovascular y centro de referencia para pacientes de todo el nordeste argentino, así como también de Paraguay y Brasil, entre otros. La organización inició junto a Integrando Salud, plataforma de soluciones basadas en la nube, un proyecto para modernizar la gestión de turnos y sentar las bases de una evolución tecnológica gradual, respetando los procesos y sistemas que la institución viene utilizando desde hace años.
“En esta primera etapa estamos implementando toda la gestión de turnos del Instituto, incluyendo las agendas médicas, el alta de nuevos pacientes, los recordatorios y las consultas de telemedicina”, explica el Dr. Adrián Palejko, Project Manager del proyecto.
“La historia clínica seguirá funcionando sobre el sistema que la institución ya utiliza, pero toda la operatoria vinculada a turnos comenzará a gestionarse desde Integrando Salud”, completa.
El Instituto Cardiológico cuenta con un ecosistema tecnológico complejo, compuesto por múltiples desarrollos propios y soluciones de terceros. Además, dispone de un plan privado de salud, PBS (Plan de Beneficios para Socios), que requiere reglas específicas de atención y acceso prioritario a determinadas agendas. Lejos de representar un obstáculo, esta complejidad se convirtió en una oportunidad para demostrar la capacidad de interoperabilidad de la plataforma.
“Cuando un paciente se identifica en nuestro sistema, Integrando Salud debe consultar automáticamente si pertenece al PBS. Si es así, se le muestran agendas exclusivas. Si no, visualiza únicamente las agendas correspondientes a su cobertura”, detalla Palejko.
“Además, cada alta de paciente y cada práctica realizada se replican en el sistema de facturación del Instituto, de modo que la información administrativa se mantiene sincronizada sin necesidad de tareas manuales”, detalla.
Este tipo de integración es uno de los mayores desafíos en proyectos de digitalización en salud. No se trata solo de conectar sistemas, sino de lograr que aplicaciones desarrolladas en distintos momentos, con tecnologías y lógicas diferentes, puedan intercambiar datos de forma segura y confiable. En el sector sanitario, donde convergen agendas, cobertura médica, facturación y procesos clínicos, esa interoperabilidad es clave para evitar errores y sostener la continuidad operativa.
Mientras avanzan las integraciones necesarias para la puesta en producción total del módulo de turnos, el Instituto ya comenzó a utilizar con éxito la solución de telemedicina de Integrando Salud. Actualmente, varios profesionales realizan videoconsultas para controles postquirúrgicos a través de agendas virtuales configuradas en la plataforma, lo que permite que pacientes que antes debían trasladarse cientos de kilómetros puedan realizar el seguimiento desde sus hogares.
“Hoy los médicos ya están utilizando la herramienta y los pacientes pueden acceder a sus consultas de seguimiento sin necesidad de viajar”, explica Palejko.
Todos los datos en la pantalla
En paralelo, el equipo de Business Intelligence de Integrando Salud desarrolló tableros específicos para monitorear indicadores como disponibilidad de agendas, presentismo, cancelaciones y evolución de la demanda. Estas métricas permitirán medir con precisión el impacto del proyecto una vez que el sistema esté plenamente operativo y ofrecerán información valiosa para la toma de decisiones.
Adicionalmente, Integrando Salud acompaña al Instituto con capacitaciones, entornos de prueba, reuniones periódicas y una metodología de trabajo basada en roadmaps y seguimiento de hitos. El objetivo es que cada etapa se implemente de manera controlada, minimizando riesgos y facilitando la adopción por parte de los equipos.
La salida a producción del módulo completo de gestión de turnos está prevista para comenzar en junio de 2026 en una sede piloto, para luego extenderse progresivamente al resto de la institución. En los próximos meses, la experiencia permitirá medir indicadores concretos como reducción del ausentismo, aumento del presentismo y mejoras en la eficiencia administrativa.
“El caso del Instituto Cardiológico de Corrientes muestra que la modernización tecnológica en salud no tiene por qué ser disruptiva ni traumática. Cuando existe una plataforma flexible, con una fuerte capacidad de interoperabilidad y un enfoque centrado en las necesidades del cliente, es posible incorporar nuevas herramientas, optimizar procesos y generar resultados tangibles sin renunciar al conocimiento y la infraestructura construidos durante años”, concluye Palejko.
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