{"id":28059,"date":"2025-11-11T10:18:18","date_gmt":"2025-11-11T13:18:18","guid":{"rendered":"https:\/\/integrandosalud.com\/home\/?p=28059"},"modified":"2025-11-13T16:37:43","modified_gmt":"2025-11-13T19:37:43","slug":"medir-integrar-y-mejorar-los-tres-pilares-de-la-nueva-gestion-operativa-en-salud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/integrandosalud.com\/home\/medir-integrar-y-mejorar-los-tres-pilares-de-la-nueva-gestion-operativa-en-salud\/","title":{"rendered":"Medir, integrar y mejorar: los tres pilares de la nueva gesti\u00f3n operativa en salud"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u201cMedir, integrar y mejorar: los tres pilares de la nueva gesti\u00f3n operativa en \nsalud\u201d <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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La Asociaci\u00f3n Argentina de Gesti\u00f3n Operativa en Salud (AAGOS)<\/a><\/strong>\u00a0es una entidad de alcance nacional<\/strong> que re\u00fane a los profesionales responsables de los procesos operativos dentro del sistema sanitario.<\/strong> Su objetivo es promover el intercambio de experiencias, impulsar la adopci\u00f3n de pr\u00e1cticas innovadoras y ofrecer capacitaci\u00f3n y herramientas que fortalezcan la gesti\u00f3n en hospitales, cl\u00ednicas y centros de salud p\u00fablicos y privados.<\/strong><\/p>

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En di\u00e1logo con Integrando Salud<\/a><\/strong>, plataforma tecnol\u00f3gica basada en la Nube, que digitaliza la gesti\u00f3n de instituciones m\u00e9dicas y centraliza la informaci\u00f3n cl\u00ednica y operativa para optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones<\/strong>, \u00a0Agust\u00edn Arieu<\/a>, Director de Operaciones del Instituto Alexander Fleming<\/a> y miembro fundador de AAGOS<\/strong>, explica c\u00f3mo se est\u00e1 profesionalizando este rol, la importancia de medir para gestionar y c\u00f3mo la interoperabilidad y el uso inteligente de la informaci\u00f3n est\u00e1n redefiniendo la gesti\u00f3n operativa en salud.<\/strong><\/p>

\u00bfC\u00f3mo naci\u00f3 AAGOS y con qu\u00e9 prop\u00f3sito?
<\/strong><\/h3>

AAGOS naci\u00f3 en mayo del a\u00f1o pasado como una asociaci\u00f3n civil<\/strong>. Todo comenz\u00f3 con reuniones entre colegas que detectamos una necesidad concreta: crear un espacio propio para los l\u00edderes operativos de instituciones de salud.<\/strong> Las c\u00e1maras y entidades existentes suelen enfocarse en temas corporativos, econ\u00f3micos o muy espec\u00edficos<\/strong>, pero faltaba un \u00e1mbito donde quienes gestionamos la operaci\u00f3n diaria pudi\u00e9ramos compartir experiencias, capacitarnos y construir comunidad.<\/strong><\/p>

\u00bfQu\u00e9 objetivos se propusieron desde el inicio?
<\/strong><\/h3>

El eje es claro: aprender, conectar y profesionalizar el rol.<\/strong> Es un espacio de networking y formaci\u00f3n que ayuda a mejorar la gesti\u00f3n y tambi\u00e9n a visibilizar una funci\u00f3n que hasta hace poco no ten\u00eda reconocimiento formal dentro del sistema sanitario.<\/strong> Dentro de la misi\u00f3n de AAGOS<\/strong>, est\u00e1 la de definir KPIs claves para cada proceso, por ejemplo, KPIs de funcionamiento de los servicios de guardias de las Instituciones.<\/strong><\/p>

\u00bfCu\u00e1les son los principales desaf\u00edos operativos que enfrentan hoy las cl\u00ednicas y sanatorios?<\/strong><\/h3>

El m\u00e1s importante es lograr eficiencia productiva con los recursos disponibles.<\/strong> En salud, los costos fijos son alt\u00edsimos<\/strong> y cada proceso debe estar perfectamente coordinado.<\/strong> Hay que satisfacer simult\u00e1neamente al paciente, al profesional m\u00e9dico, a las \u00e1reas administrativas y financieras.<\/strong> Todo debe funcionar como un sistema interconectado, sostenido en informaci\u00f3n confiable y medible.<\/strong><\/p>

\u00bfQu\u00e9 pod\u00e9s contarnos sobre tu trabajo en el Instituto Alexander Fleming?<\/strong><\/h3>

Soy Director de Operaciones del Fleming,<\/strong> un centro oncol\u00f3gico ubicado en Colegiales.<\/strong> El 95% de nuestros pacientes son oncol\u00f3gicos y ofrecemos todos los servicios vinculados al diagn\u00f3stico, tratamiento e investigaci\u00f3n del c\u00e1ncer.<\/strong> En mi rol coordino desde la atenci\u00f3n al paciente hasta la comunicaci\u00f3n interna, sistemas, mantenimiento y recursos humanos.<\/strong><\/p>

\"\"<\/p>

El cargo de director operativo suena muy transversal.\u00a0<\/strong>\u00bfQu\u00e9 implica en la pr\u00e1ctica?<\/strong><\/h3>

Implica hablar con todas las \u00e1reas.<\/strong> La eficiencia no depende solo de los procesos, sino tambi\u00e9n de c\u00f3mo se comunican dentro de la organizaci\u00f3n.<\/strong> Adem\u00e1s, el puesto se est\u00e1 profesionalizando: antes era una funci\u00f3n adicional de alg\u00fan m\u00e9dico o administrativo, pero hoy la operaci\u00f3n gan\u00f3 complejidad y requiere planificaci\u00f3n, control estad\u00edstico, an\u00e1lisis de productividad y gesti\u00f3n de datos. \u00a0<\/strong><\/p>

\u00bfCu\u00e1l es tu formaci\u00f3n acad\u00e9mica?<\/strong><\/h3>

Soy economista, con especializaci\u00f3n en organizaci\u00f3n industrial y una maestr\u00eda en gesti\u00f3n empresarial.<\/strong> Pero en este rol hay perfiles muy diversos: ingenieros, contadores, m\u00e9dicos, abogados. Es una funci\u00f3n interdisciplinaria que combina visi\u00f3n estrat\u00e9gica, conocimiento t\u00e9cnico y liderazgo humano.<\/b><\/p>

La digitalizaci\u00f3n aparece como un eje clave. <\/strong>\u00bfQu\u00e9 impacto tiene en la operaci\u00f3n de salud?<\/strong><\/h3>

Es fundamental.<\/strong> La transformaci\u00f3n digital nos permite eliminar ineficiencias, reducir tiempos y reasignar recursos a tareas de mayor valor.<\/strong> La gesti\u00f3n basada en datos es el coraz\u00f3n de la eficiencia porque nos ayuda a entender qu\u00e9 valoran los pacientes, detectar cuellos de botella y mejorar procesos.<\/strong> Adem\u00e1s, impulsa la medicina preventiva porque usar informaci\u00f3n para anticiparse a los problemas mejora los resultados y hace m\u00e1s sostenible el sistema.\u00a0<\/b><\/p>

Mencionaste la fragmentaci\u00f3n del sistema como obst\u00e1culo. \u00bfC\u00f3mo puede ayudar la interoperabilidad?<\/strong><\/h3>

La interoperabilidad<\/a> es clave.<\/b> Necesitamos sistemas que integren financiadores, prestadores y \u00e1reas internas para agilizar la atenci\u00f3n.<\/b> Ya hay avances en Argentina. De hecho, los principales financiadores buscan conectar sus plataformas con los prestadores. Que la informaci\u00f3n fluya entre todos los actores es esencial para mejorar la experiencia del paciente.<\/b><\/p>

\u00bfQu\u00e9 papel cumple AAGOS en ese proceso de digitalizaci\u00f3n?<\/strong><\/h3>

Tenemos un rol activo.<\/strong> Desarrollamos herramientas de autodiagn\u00f3stico para evaluar el nivel de madurez digital de las instituciones, indicadores p\u00fablicos y tableros de gesti\u00f3n que cualquiera puede consultar en nuestra web<\/a> y capacitaciones abiertas. Tambi\u00e9n estamos cerrando alianzas con universidades para ofrecer formaci\u00f3n espec\u00edfica en gesti\u00f3n operativa.<\/strong><\/p>

\u00bfCu\u00e1l es la importancia de medir?<\/strong><\/h3>

Lo que no se mide no se gestiona, y lo que no se gestiona no mejora.<\/strong> En AAGOS<\/strong> trabajamos mucho en la creaci\u00f3n de indicadores que permitan comparar, aprender y mejorar.<\/strong> Medir los tiempos de respuesta, la productividad o los niveles de satisfacci\u00f3n nos permite optimizar procesos y sostener la calidad de atenci\u00f3n.<\/strong><\/p>

\u00bfC\u00f3mo imaginas la evoluci\u00f3n del rol operativo en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os?<\/strong><\/h3>

Va a crecer much\u00edsimo.<\/strong> Las instituciones de salud funcionan como grandes plantas productivas que requieren control de procesos, an\u00e1lisis estad\u00edstico y capacidad de coordinaci\u00f3n entre profesionales muy distintos.<\/strong> El director operativo se convierte en un integrador, un \u201corquestador\u201d de sistemas, personas y recursos.<\/b><\/p>

Adem\u00e1s de la formaci\u00f3n t\u00e9cnica, \u00bfqu\u00e9 importancia tienen las habilidades blandas?<\/strong><\/h3>

Son esenciales.<\/b> El liderazgo operativo implica comunicaci\u00f3n constante con m\u00e9dicos, ingenieros, enfermeros, t\u00e9cnicos y administrativos.<\/b> Hay que tener cintura, empat\u00eda y claridad para alinear equipos diversos hacia un mismo objetivo.<\/b><\/p>

\u00bfQu\u00e9 mensaje dejar\u00edas a quienes todav\u00eda no forman parte de AAGOS?<\/strong><\/h3>

Que se sumen. Cualquier profesional con equipos a cargo puede hacerlo.<\/strong> La cuota es simb\u00f3lica<\/strong>, pero nos permite mantener la estructura formal de la asociaci\u00f3n.<\/strong> Nuestro objetivo es conectar a los l\u00edderes operativos de todo el pa\u00eds y tambi\u00e9n vincularnos con organizaciones de otros pa\u00edses de la regi\u00f3n.<\/strong> En Brasil, por ejemplo, existe una escuela ejecutiva de salud con m\u00e1s de 1.500 miembros con la que ya estamos trabajando.<\/strong><\/p>

\u00bfPor qu\u00e9 es importante generar esa red latinoamericana?<\/strong><\/h3>

Porque aprendemos m\u00e1s y m\u00e1s r\u00e1pido cuando lo hacemos juntos.<\/strong> El intercambio de experiencias es lo que acelera el crecimiento y eleva la calidad de la gesti\u00f3n en salud.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Si formas parte del \u00e1mbito de la salud y est\u00e1s frente al desaf\u00edo de medir, integrar y mejorar la gesti\u00f3n operativa de tu instituci\u00f3n, pod\u00e9s alcanzar esos objetivos con la plataforma de Integrando Salud.<\/strong><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestra soluci\u00f3n permite implementar tableros de control y KPIs alineados con las gu\u00edas de AAGOS, brindando a los gerentes operativos informaci\u00f3n en tiempo real para optimizar procesos, tomar decisiones basadas en datos y elevar la eficiencia institucional. <\/br><\/br>\nSolicita una demo personalizada haciendo clic ac\u00e1.<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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