{"id":32238,"date":"2026-06-01T16:07:33","date_gmt":"2026-06-01T19:07:33","guid":{"rendered":"https:\/\/integrandosalud.com\/home\/?page_id=32238"},"modified":"2026-06-26T17:22:15","modified_gmt":"2026-06-26T20:22:15","slug":"condiciones-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/integrandosalud.com\/home\/condiciones-de-uso\/","title":{"rendered":"Condiciones de Uso"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones de Uso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Resumen para usuarios<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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  • Al crear una cuenta, contratar un plan o hacer clic en \u201cAcepto\u201d, usted acepta estas Condiciones y los documentos vinculados.<\/li>
  • La Plataforma es una herramienta inform\u00e1tica (SaaS). INTEGRANDO no presta servicios m\u00e9dicos ni reemplaza el criterio profesional.<\/li>
  • El Cliente\/Usuarios son responsables por la veracidad de los datos cargados, la parametrizaci\u00f3n y el cumplimiento normativo de su actividad.<\/li>
  • Si hay cambios materiales en estas Condiciones, se notifican con antelaci\u00f3n y pueden requerir re-aceptaci\u00f3n.<\/li>
  • \u2022 <\/strong>Se limita la responsabilidad de INTEGRANDO por da\u00f1os directos a un \u201ccap\u201d (tope) y se excluyen da\u00f1os indirectos, salvo dolo o culpa grave.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    1. Introducci\u00f3n y aceptaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Estas Condiciones de Uso (las \u201cCondiciones\u201d) regulan el acceso y uso de la plataforma web, aplicaciones y\/o servicios en l\u00ednea identificados comercialmente como \u201cIntegrando Salud\u201d (la \u201cPlataforma\u201d o el \u201cServicio\u201d), provistos por INTEGRANDO SALUD S.A.S. (\u201cINTEGRANDO\u201d).<\/span><\/p>

    Al crear una cuenta, hacer clic en \u201cAcepto\u201d, contratar un plan, o acceder\/usar el Servicio, la persona usuaria (\u201cUsuario\u201d) y\/o la entidad a la que representa (\u201cCliente\u201d) declaran haber le\u00eddo y aceptado estas Condiciones.<\/span><\/p>

    Si no est\u00e1 de acuerdo con estas Condiciones, no debe registrarse ni utilizar la Plataforma.<\/span><\/p>

    1.1. Evidencia de aceptaci\u00f3n (clickwrap)<\/span><\/strong><\/p>

    A efectos de acreditar la aceptaci\u00f3n, INTEGRANDO podr\u00e1 registrar evidencia t\u00e9cnica razonable, en la medida t\u00e9cnicamente viable, del consentimiento (por ejemplo: usuario\/cliente, fecha y hora, IP, user-agent, texto vigente al momento de la aceptaci\u00f3n y huella digital\/hash del texto aceptado), conforme lo indicado en la Pol\u00edtica de Privacidad y\/o el Anexo de Evidencia de Aceptaci\u00f3n.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    2. Documentos vinculados y orden de prelaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Estas Condiciones se complementan con los siguientes documentos (los \u201cDocumentos Vinculados\u201d):<\/p>

    (a) Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos (incluyendo el Anexo de Tratamiento\/DPA, cuando corresponda).<\/p>

    (b) T\u00e9rminos de Suscripci\u00f3n y Pagos (si el Cliente contrata planes pagos o servicios adicionales).<\/p>

    (c) Pol\u00edticas t\u00e9cnicas, de seguridad, soporte y avisos operativos que INTEGRANDO publique dentro de la Plataforma.<\/p>

    En caso de conflicto:<\/strong> (i) prevalecer\u00e1n los T\u00e9rminos de Suscripci\u00f3n y Pagos para aspectos comerciales (precio, renovaci\u00f3n, facturaci\u00f3n); (ii) prevalecer\u00e1 la Pol\u00edtica de Privacidad\/DPA para tratamiento de datos; y (iii) estas Condiciones regir\u00e1n el uso general del Servicio.<\/p>

    Disponibilidad y oponibilidad.<\/strong> Los Documentos Vinculados integran estas Condiciones en el texto vigente al momento de la aceptaci\u00f3n y deben encontrarse publicados y accesibles de manera permanente en el sitio web de INTEGRANDO (o mediante las URLs informadas en la Plataforma al momento de la aceptaci\u00f3n), indicando fecha de vigencia. Si alg\u00fan Documento Vinculado no estuviera publicado o no fuera accesible al momento de la aceptaci\u00f3n, dicho documento no ser\u00e1 oponible al Cliente hasta su publicaci\u00f3n y, cuando corresponda, su re-aceptaci\u00f3n.<\/p>

    Sin perjuicio de lo anterior, cuando existiera un contrato escrito y bilateral firmado por las Partes (por ejemplo, Carta Oferta institucional), las condiciones espec\u00edficas all\u00ed pactadas prevalecer\u00e1n sobre estas Condiciones de Uso para los aspectos expresamente regulados, aplic\u00e1ndose estas Condiciones de modo supletorio en todo lo no previsto.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    3. Definiciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Cliente:<\/strong> Persona humana o jur\u00eddica que utiliza la Plataforma para su actividad profesional o institucional (por ejemplo, consultorio, cl\u00ednica, sanatorio, hospital, empresa de medicina domiciliaria).<\/p>

    Usuario:<\/strong> Persona autorizada por el Cliente para operar la Plataforma (por ejemplo: m\u00e9dicos, administrativos, facturaci\u00f3n).<\/p>

    Administrador:<\/strong> Usuario con permisos para gestionar usuarios, roles, configuraciones y\/o suscripciones.<\/p>

    Datos\/Contenido del Cliente:<\/strong> Toda informaci\u00f3n ingresada, cargada o generada por el Cliente\/Usuarios dentro de la Plataforma, incluyendo datos personales y, eventualmente, datos de salud.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    4. Objeto y alcance del Servicio<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    INTEGRANDO brinda una herramienta inform\u00e1tica (SaaS) para registrar y gestionar informaci\u00f3n sanitaria y administrativa, conforme las funcionalidades habilitadas en la Plataforma y el plan contratado.<\/span><\/p>

    INTEGRANDO no presta servicios m\u00e9dicos y no realiza diagn\u00f3stico, indicaci\u00f3n, prescripci\u00f3n, triage, guardia o emergencias. La Plataforma no reemplaza el criterio profesional ni las obligaciones legales del Cliente\/Usuarios.<\/span><\/p>

    El Servicio est\u00e1 orientado a uso profesional y\/o institucional como herramienta de gesti\u00f3n interna del Cliente. INTEGRANDO act\u00faa como proveedor tecnol\u00f3gico del Cliente: los pacientes\/terceros no contratan el Servicio con INTEGRANDO ni existe relaci\u00f3n de consumo directa entre INTEGRANDO y los pacientes por el uso que el Cliente haga del sistema. El Cliente es el \u00fanico responsable frente a sus pacientes por la prestaci\u00f3n asistencial, sus procesos y obligaciones profesionales. Sin perjuicio de ello, si en un caso concreto resultaran aplicables normas inderogables de defensa del consumidor u otras de orden p\u00fablico, se aplicar\u00e1n en lo que corresponda (ver cl\u00e1usula 19).<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    5. Registro, cuentas, roles y seguridad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Para operar la Plataforma se requiere crear una cuenta, aportar informaci\u00f3n veraz y mantener datos de contacto actualizados.<\/p>

    5.1. Credenciales<\/strong><\/p>

    El Usuario es responsable por la custodia de sus credenciales y por la actividad realizada desde su cuenta, salvo que se acredite un incidente atribuible a INTEGRANDO.<\/p>

    5.2. Gesti\u00f3n institucional<\/strong><\/p>

    El Cliente es responsable de:<\/strong> (a) dar de alta\/baja Usuarios oportunamente; (b) asignar roles con criterio de \u201cm\u00ednimos permisos\u201d (principio de least privilege); (c) revocar accesos ante desvinculaciones o cambios de rol; (d) definir pol\u00edticas internas de confidencialidad y seguridad acordes a su actividad.<\/p>

    5.3. Notificaci\u00f3n<\/strong><\/p>

    El Usuario\/Cliente debe notificar de inmediato a INTEGRANDO cualquier sospecha de acceso no autorizado o vulneraci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    6. Reglas de uso permitido y prohibiciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    El Servicio debe utilizarse \u00fanicamente para fines l\u00edcitos y vinculados a la actividad del Cliente. Queda prohibido:<\/span><\/p>

    (a) eludir o vulnerar medidas de seguridad;<\/span><\/p>

    (b) acceder o intentar acceder a datos de terceros sin autorizaci\u00f3n;<\/span><\/p>

    (c) cargar malware, scripts o contenido que degrade la disponibilidad o integridad;<\/span><\/p>

    (d) realizar ingenier\u00eda inversa, descompilar o copiar sustancialmente la Plataforma;<\/span><\/p>

    (e) revender, sublicenciar o ceder accesos sin autorizaci\u00f3n expresa;<\/span><\/p>

    (f) extraer masivamente informaci\u00f3n (scraping) o utilizarla para desarrollar un producto competidor mediante extracci\u00f3n sistem\u00e1tica.<\/span><\/p>

    INTEGRANDO podr\u00e1 implementar controles antifraude y medidas razonables para proteger la integridad del sistema.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    7. Datos cargados, responsabilidad cl\u00ednica y obligaciones del Cliente\/Usuario<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    El Cliente\/Usuarios son responsables por la calidad, exactitud, integridad, actualizaci\u00f3n y legitimidad de los datos cargados.<\/span><\/p>

    El Cliente\/Usuarios son responsables de cumplir la normativa aplicable a su actividad (incluyendo, seg\u00fan corresponda, la Ley 25.326 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558\/01, la Ley 26.529 de Derechos del Paciente e Historia Cl\u00ednica, los deberes de secreto profesional, los consentimientos informados y los plazos de conservaci\u00f3n documental), as\u00ed como de la parametrizaci\u00f3n interna, circuitos, permisos y toda decisi\u00f3n cl\u00ednica\/administrativa tomada a partir de la informaci\u00f3n registrada.<\/span><\/p>

    INTEGRANDO no controla ni valida cl\u00ednicamente el contenido cargado por el Cliente\/Usuarios.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    8. Privacidad, tratamiento de datos y confidencialidad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    El tratamiento de datos personales y\/o datos de salud se rige por la Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos. Los datos de salud tratados a trav\u00e9s de la Plataforma constituyen datos sensibles en los t\u00e9rminos del art\u00edculo 7\u00ba de la Ley 25.326.<\/p>

    8.1. Roles<\/strong><\/p>

    Como regla general, el Cliente act\u00faa como Responsable del tratamiento de los datos que carga; e INTEGRANDO act\u00faa como Encargado del tratamiento en los t\u00e9rminos del art\u00edculo 25 de la Ley 25.326 y su Decreto Reglamentario 1558\/01, en lo que resulte aplicable para prestar el Servicio, salvo pacto distinto por escrito.<\/p>

    8.2. Subencargados\/proveedores<\/strong><\/p>

    INTEGRANDO podr\u00e1 utilizar subencargados (proveedores que acceden o tratan Datos del Cliente por cuenta de INTEGRANDO para prestar el Servicio, tales como hosting, mensajer\u00eda transaccional, pasarela de pagos, soporte, monitoreo, anal\u00edtica operativa o servicios de inteligencia artificial), bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las asumidas por INTEGRANDO. INTEGRANDO mantiene un registro interno actualizado de sus subencargados, agrupado por categor\u00eda, finalidad y pa\u00eds de procesamiento. La informaci\u00f3n agregada sobre categor\u00edas de subencargados se describe en la Pol\u00edtica de Privacidad\/DPA. La identificaci\u00f3n nominal de subencargados podr\u00e1 ser compartida con el Cliente a su requerimiento, bajo razonables obligaciones de confidencialidad. Cuando un Cliente hubiera recibido el listado nominal, INTEGRANDO procurar\u00e1 notificarle los cambios materiales con una antelaci\u00f3n razonable (orientativamente treinta (30) d\u00edas), cuando sea razonablemente posible y el Servicio lo permita, sin perjuicio de cambios urgentes por motivos de seguridad o continuidad operativa, que se comunicar\u00e1n a la brevedad posible. Para transferencias internacionales de datos a subencargados ubicados en pa\u00edses que no cuenten con nivel adecuado de protecci\u00f3n conforme los criterios de nivel adecuado y la normativa AAIP vigente en la materia (y sus normas complementarias o reemplazantes), INTEGRANDO instrumentar\u00e1 las garant\u00edas exigibles bajo la normativa argentina aplicable.<\/p>

    8.3. Incidentes<\/strong><\/p>

    INTEGRANDO aplicar\u00e1 medidas de seguridad razonables. Ante incidentes relevantes bajo su control, notificar\u00e1 al Cliente sin demora injustificada y, en lo posible, dentro de las 72 (setenta y dos) horas de tomar conocimiento del incidente, con la informaci\u00f3n disponible para su gesti\u00f3n.<\/p>

    8.4. Funcionalidades de Inteligencia Artificial<\/strong><\/p>

    Cuando la Plataforma incorpore funcionalidades de inteligencia artificial (IA) o asistencia cognitiva, ello ser\u00e1 informado al Usuario en el punto de uso. Los outputs generados por dichas funcionalidades tienen car\u00e1cter referencial y no constituyen diagn\u00f3stico, indicaci\u00f3n, prescripci\u00f3n ni decisi\u00f3n cl\u00ednica; su validaci\u00f3n, interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n corresponden exclusivamente al profesional sanitario actuante.<\/p>

    INTEGRANDO no utilizar\u00e1 los Datos del Cliente para entrenar modelos de IA de prop\u00f3sito general (\u201cgeneralistas\u201d) propios ni de terceros. Cualquier uso de Datos del Cliente para ajustes, evaluaci\u00f3n o mejoras espec\u00edficas requerir\u00e1 consentimiento expreso, espec\u00edfico, informado y revocable del Cliente, o bien el empleo de datos previamente anonimizados de forma tal que no permitan identificar a personas, conforme la Pol\u00edtica de Privacidad\/DPA.<\/p>

    8.5. Confidencialidad mutua<\/strong><\/p>

    Las Partes mantendr\u00e1n confidencialidad sobre la informaci\u00f3n no p\u00fablica a la que accedan en virtud de la relaci\u00f3n. La obligaci\u00f3n subsiste durante la relaci\u00f3n y por un plazo de cinco (5) a\u00f1os posteriores a su terminaci\u00f3n, o mientras la informaci\u00f3n mantenga car\u00e1cter confidencial, lo que ocurra \u00faltimo. No se considerar\u00e1 confidencial la informaci\u00f3n que: (a) sea de dominio p\u00fablico sin culpa de la parte receptora; (b) hubiera sido conocida previamente sin obligaci\u00f3n de confidencialidad; o (c) deba ser revelada por requerimiento legal o judicial, en cuyo caso la parte receptora notificar\u00e1 a la otra cuando sea legalmente posible.<\/p>

    8.6. Ejercicio de derechos por titulares de datos<\/strong><\/p>

    El Cliente, en su car\u00e1cter de Responsable del tratamiento, es el primer punto de contacto para los titulares de datos. INTEGRANDO derivar\u00e1 al Cliente las solicitudes que reciba directamente de titulares vinculados a los Datos del Cliente y prestar\u00e1 al Cliente asistencia t\u00e9cnica razonable para responderlas, conforme la Pol\u00edtica de Privacidad\/DPA y dentro de los plazos legales aplicables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    9. Disponibilidad, mantenimiento y soporte<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    La Plataforma se brinda \u201cseg\u00fan disponibilidad\u201d. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, incidentes de terceros, conectividad, fuerza mayor u otras causas razonables.<\/span><\/p>

    INTEGRANDO podr\u00e1 realizar mantenimientos programados y, cuando sea posible, comunicar ventanas con antelaci\u00f3n.<\/span><\/p>

    El soporte se presta por los canales y alcances informados por INTEGRANDO y\/o seg\u00fan el plan contratado (ver Pol\u00edtica de Soporte\/SLA, si aplica y se encuentra publicada).<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    10. Planes, prueba y funcionalidades<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Las limitaciones (capacidad, m\u00f3dulos, adjuntos, integraciones u otras) ser\u00e1n las informadas en la Plataforma y\/o en el Anexo de Planes y Funcionalidades, si dicho anexo se encuentra publicado y accesible al momento de la aceptaci\u00f3n.<\/p>

    Funcionalidades, m\u00f3dulos o integraciones adicionales pueden requerir contrataci\u00f3n espec\u00edfica (ver T\u00e9rminos de Suscripci\u00f3n y Pagos).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    11. Propiedad intelectual y licencia de uso<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    La Plataforma, su dise\u00f1o, marca, documentaci\u00f3n, c\u00f3digo y componentes son propiedad de INTEGRANDO o sus licenciantes.<\/p>

    Durante la vigencia del acceso autorizado, INTEGRANDO otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar la Plataforma conforme estas Condiciones.<\/p>

    El Cliente conserva la titularidad sobre sus Datos\/Contenido. El Cliente otorga a INTEGRANDO una licencia limitada para alojar, procesar, respaldar y transmitir esos datos exclusivamente para prestar el Servicio, seguridad, soporte y cumplimiento legal.<\/p>

    Feedback.<\/strong> Sugerencias o comentarios podr\u00e1n ser utilizados para mejoras, sin obligaci\u00f3n de pago, sin revelar informaci\u00f3n confidencial del Cliente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    12. Integraciones y servicios de terceros<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    La Plataforma puede interoperar con servicios de terceros. INTEGRANDO no controla servicios externos ni asume responsabilidad por su disponibilidad, condiciones o seguridad. El Cliente es responsable de contratar y aceptar t\u00e9rminos de terceros.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    13. Suspensi\u00f3n, baja y terminaci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    INTEGRANDO podr\u00e1 suspender total o parcialmente el acceso ante: (a) incumplimiento de estas Condiciones o de los Documentos Vinculados; (b) sospecha razonable de fraude o uso indebido; (c) incidentes de seguridad; (d) falta de pago (si aplica); (e) requerimiento legal u orden de autoridad competente.<\/span><\/p>

    INTEGRANDO notificar\u00e1 al Cliente con razonable antelaci\u00f3n y otorgar\u00e1 un plazo de subsanaci\u00f3n de entre tres (3) y cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles, salvo casos de urgencia, riesgo de da\u00f1o grave, requerimiento de autoridad competente o imposibilidad t\u00e9cnica, en los cuales podr\u00e1 actuar de inmediato y notificar a la brevedad posible.<\/span><\/p>

    13.1. Baja autogestionada, soporte alternativo y constancia<\/span><\/strong><\/p>

    Cuando la Plataforma lo habilite, el Cliente\/Administrador podr\u00e1 solicitar la baja mediante mecanismo autogestionado (por ejemplo, bot\u00f3n o flujo de baja). Si el mecanismo autogestionado no estuviera disponible o no funcionara, se habilitar\u00e1 un canal alternativo de soporte para solicitar la baja. En todos los casos, INTEGRANDO procurar\u00e1 emitir una constancia razonable de recepci\u00f3n de la solicitud (por ejemplo: ticket, correo o mensaje de confirmaci\u00f3n).<\/span><\/p>

    La terminaci\u00f3n implica la p\u00e9rdida del derecho de uso y acceso, sin perjuicio de obligaciones pendientes (confidencialidad, pagos adeudados, indemnidad, etc.).<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    14. Exportaci\u00f3n, retenci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de datos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    14.1. Exportaci\u00f3n<\/strong><\/p>

    INTEGRANDO habilitar\u00e1 mecanismos de exportaci\u00f3n disponibles en el Servicio o, alternativamente, un procedimiento de solicitud por soporte, seg\u00fan el plan y capacidades t\u00e9cnicas.<\/p>

    14.2. Plazo post-terminaci\u00f3n<\/strong><\/p>

    Tras la baja\/terminaci\u00f3n, INTEGRANDO podr\u00e1 conservar los datos por hasta 60 (sesenta) d\u00edas para permitir exportaci\u00f3n y cierre, salvo: (a) obligaci\u00f3n legal de conservaci\u00f3n por un plazo mayor; (b) necesidad por motivos de seguridad, auditor\u00eda o defensa en juicio; o (c) solicitud de eliminaci\u00f3n anticipada cuando sea t\u00e9cnicamente viable y legalmente procedente.<\/p>

    14.3. Eliminaci\u00f3n o anonimizaci\u00f3n<\/strong><\/p>

    Vencido el plazo, los datos podr\u00e1n eliminarse o anonimizarse seg\u00fan corresponda.<\/p>

    14.4. Backup post-baja \u201cprocesado\u201d (servicio adicional)<\/strong><\/p>

    La exportaci\u00f3n\/backup en formato t\u00e9cnico b\u00e1sico disponible estar\u00e1 disponible conforme las cl\u00e1usulas 14.1 y 14.2. Cuando el Cliente solicite un backup\/exportaci\u00f3n \u201cprocesado\u201d (por ejemplo: normalizaci\u00f3n, depuraci\u00f3n, consolidaci\u00f3n de sedes, reportes o conversiones a formatos espec\u00edficos), ello podr\u00e1 considerarse un servicio adicional sujeto a alcance, tiempos y\/o aranceles informados previamente. El backup\/exportaci\u00f3n \u201cprocesado\u201d no forma parte del servicio est\u00e1ndar y solo se realizar\u00e1 si se acuerdan previamente alcance y condiciones (incluyendo tiempos y\/o aranceles, cuando corresponda). A efectos operativos, para Clientes con antig\u00fcedad menor a tres (3) meses, INTEGRANDO podr\u00e1 limitar el alcance al formato t\u00e9cnico b\u00e1sico y\/o requerir plazos de procesamiento adicionales. Esta cl\u00e1usula no afecta el derecho del Cliente a acceder a sus propios datos, ni sus obligaciones legales de conservaci\u00f3n, ni derechos inderogables de titulares de datos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    15. Limitaci\u00f3n de garant\u00edas y responsabilidad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    15.1. Prestaci\u00f3n \u201ctal cual\u201d<\/strong><\/p>\n

    El Servicio se brinda \u201ctal cual\u201d y \u201cseg\u00fan disponibilidad\u201d.<\/p>\n

    15.2. Sin garant\u00edas de resultados<\/strong><\/p>\n

    INTEGRANDO no garantiza resultados cl\u00ednicos, econ\u00f3micos u organizativos, ni que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores.<\/p>\n

    15.3. Exclusi\u00f3n de da\u00f1os indirectos<\/strong><\/p>\n

    En la m\u00e1xima medida permitida por la ley aplicable, INTEGRANDO no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os indirectos, especiales, consecuenciales, lucro cesante, p\u00e9rdida de chance o interrupci\u00f3n de negocios derivados de: (a) uso indebido por el Cliente\/Usuarios; (b) fallas de conectividad o infraestructura de terceros; (c) errores de carga\/parametrizaci\u00f3n del Cliente; (d) integraciones o servicios externos; (e) fuerza mayor.<\/p>\n

    15.4. Tope de responsabilidad<\/strong><\/p>\n

    Salvo dolo o culpa grave, la responsabilidad total de INTEGRANDO por da\u00f1os directos comprobados se limita al monto total efectivamente abonado por el Cliente a INTEGRANDO por el Servicio en los \u00faltimos 3 (tres) meses previos al hecho generador (o el per\u00edodo menor si la relaci\u00f3n fuera m\u00e1s reciente).<\/p>\n

    15.5. Responsabilidades inderogables<\/strong><\/p>\n

    Nada de lo aqu\u00ed dispuesto pretende excluir responsabilidades inderogables cuando resulten aplicables. A todo evento, las limitaciones de las cl\u00e1usulas 15.3 y 15.4 no aplicar\u00e1n a: (a) las obligaciones de indemnidad asumidas en estas Condiciones; (b) los pagos adeudados a INTEGRANDO; (c) los incumplimientos de obligaciones de confidencialidad; (d) las violaciones de obligaciones de protecci\u00f3n de datos personales por dolo o culpa grave; ni (e) las responsabilidades inderogables que la legislaci\u00f3n aplicable imponga.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    16. Indemnidad<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    El Cliente mantendr\u00e1 indemne a INTEGRANDO (y sus directores, empleados y proveedores) frente a reclamos de terceros derivados de: (a) uso del Servicio por el Cliente\/Usuarios; (b) falta de base legal\/consentimientos o incumplimientos normativos del Cliente; (c) contenido cargado; (d) accesos no autorizados por mala gesti\u00f3n de credenciales o roles internos del Cliente.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    17. Modificaciones de estas Condiciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    INTEGRANDO podr\u00e1 actualizar estas Condiciones publicando el texto vigente con fecha de vigencia. Toda actualizaci\u00f3n ser\u00e1 notificada al Cliente por los medios establecidos en la cl\u00e1usula 18, identificando el texto actualizado, su fecha de vigencia y un resumen de las modificaciones introducidas.<\/p>

    Cambios no materiales<\/strong> rigen desde su publicaci\u00f3n.<\/p>

    Cambios materiales (por ejemplo:<\/strong> reglas de baja, limitaci\u00f3n de responsabilidad, tratamiento de datos, funcionalidades de IA) se notificar\u00e1n por medios razonables con al menos 30 (treinta) d\u00edas de antelaci\u00f3n y requerir\u00e1n re-aceptaci\u00f3n expresa por parte del Usuario antes del acceso a la Plataforma, conforme el mecanismo t\u00e9cnico que INTEGRANDO disponga.<\/p>

    Si el Cliente no acepta un cambio material, podr\u00e1 solicitar la baja antes de la vigencia del cambio conforme el procedimiento aplicable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    18. Comunicaciones<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Las notificaciones podr\u00e1n cursarse al correo declarado y\/o mediante avisos dentro de la Plataforma. El Cliente es responsable de mantener datos de contacto actualizados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    19. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Estas Condiciones se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica Argentina.<\/p>

    Para relaciones B2B (Cliente no consumidor), las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes con asiento en Leandro N. Alem, Provincia de Misiones, Rep\u00fablica Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicci\u00f3n en la medida permitida.<\/p>

    Si resultaran aplicables normas de orden p\u00fablico de defensa del consumidor, se estar\u00e1 a la jurisdicci\u00f3n que dichas normas establezcan, sin que estas Condiciones impliquen renuncia a derechos inderogables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    20. Miscel\u00e1neas<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    20.1. Nulidad parcial<\/span><\/strong><\/p>

    Si una cl\u00e1usula fuera inv\u00e1lida, el resto mantiene su vigencia.<\/span><\/p>

    20.2. Cesi\u00f3n<\/span><\/strong><\/p>

    El Cliente no podr\u00e1 ceder estas Condiciones sin autorizaci\u00f3n. INTEGRANDO podr\u00e1 cederlas en caso de reorganizaci\u00f3n, transferencia de negocio o a empresas vinculadas, garantizando continuidad razonable del Servicio. A los efectos de esta cl\u00e1usula, se entiende por \u201cempresas vinculadas\u201d aquellas controladas por INTEGRANDO, controlantes de INTEGRANDO o bajo control com\u00fan, en los t\u00e9rminos del art\u00edculo 33 de la Ley General de Sociedades N.\u00ba 19.550.<\/span><\/p>

    20.3. Fuerza mayor<\/span><\/strong><\/p>

    Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable por incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable (por ejemplo: fallas masivas de conectividad, cortes energ\u00e9ticos, desastres naturales, conflictos, medidas de autoridad, o eventos similares). La parte afectada procurar\u00e1 mitigar impactos y reanudar prestaciones tan pronto sea razonablemente posible.<\/span><\/p>

    20.4. Acuerdo completo<\/span><\/strong><\/p>

    Estas Condiciones y los Documentos Vinculados constituyen el acuerdo completo respecto del uso del Servicio y reemplazan comunicaciones o entendimientos previos sobre el mismo objeto, sin perjuicio de acuerdos comerciales espec\u00edficos por escrito con el Cliente.<\/span><\/p>

    20.5. Relaci\u00f3n entre las partes<\/span><\/strong><\/p>

    La relaci\u00f3n entre el Cliente y INTEGRANDO es comercial entre contratistas independientes. No se crea relaci\u00f3n laboral, mandato, sociedad ni joint venture.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Anexos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Anexo I - Planes, modo prueba y funcionalidades<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Este anexo resume l\u00edmites t\u00edpicos de planes y\/o modo prueba. La disponibilidad real de m\u00f3dulos y l\u00edmites vigentes se informar\u00e1 en la Plataforma y\/o en la propuesta comercial aplicable.<\/span><\/p>

    L\u00edmites t\u00edpicos del modo prueba (si se ofrece): (a) l\u00edmite de pacientes y\/o registros seg\u00fan plan de prueba vigente; (b) restricciones de adjuntos, integraciones, turnos web u otras funciones avanzadas; (c) limitaciones de plantillas, reportes o exportaciones masivas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Anexo II - T\u00e9rminos de Suscripci\u00f3n y Pagos<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Este anexo complementa y resume reglas t\u00edpicas de facturaci\u00f3n. Los t\u00e9rminos comerciales aplicables a cada Cliente (precio, impuestos, periodicidad, medios de pago, facturaci\u00f3n) se determinan en la contrataci\u00f3n y\/o en la Plataforma.<\/p>

    Como regla general, los importes abonados no se prorratean ni se reembolsan por per\u00edodos parcialmente utilizados.<\/p>

    Excepciones tipificadas (solo si corresponden y se acreditan):<\/strong> (a) cobro duplicado o error de facturaci\u00f3n imputable a INTEGRANDO; (b) reembolsos o ajustes exigidos por autoridad competente o por ley aplicable; (c) terminaci\u00f3n anticipada por incumplimiento grave imputable a INTEGRANDO, cuando corresponda y en la medida legalmente procedente.<\/p>

    Mora y restricciones por falta de pago (si aplica):<\/strong> INTEGRANDO podr\u00e1 restringir funcionalidades o suspender el acceso en caso de falta de pago, conforme el plan contratado y previa comunicaci\u00f3n razonable cuando sea posible.<\/p>

    Permanencia m\u00ednima para reembolsos y prorrateos:<\/strong> como regla general, no se efectuar\u00e1n reembolsos ni prorrateos para Clientes con menos de tres (3) meses de antig\u00fcedad activa, salvo los supuestos legalmente exigibles (error imputable a INTEGRANDO, revocaci\u00f3n dentro del plazo legal cuando resulte aplicable, u otros derechos inderogables conforme la legislaci\u00f3n vigente).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Anexo III - Pol\u00edtica de Soporte y ventanas de mantenimiento<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Los canales de soporte, horarios y niveles de servicio (SLA) se informan por plan y\/o en comunicaciones operativas. INTEGRANDO podr\u00e1 programar ventanas de mantenimiento y procurar avisar con antelaci\u00f3n cuando sea posible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Anexo IV - Evidencia de aceptaci\u00f3n y auditor\u00eda<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    INTEGRANDO puede conservar registros de aceptaci\u00f3n y cambios materiales, incluyendo, en la medida t\u00e9cnicamente viable: user-id\/Cliente; fecha y hora (con zona horaria); IP; user-agent; texto vigente de Condiciones y de Pol\u00edtica de Privacidad; hash del texto aceptado; evento de re-aceptaci\u00f3n, si aplica.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Condiciones de Uso Resumen para usuarios Al crear una cuenta, contratar un plan o hacer clic en \u201cAcepto\u201d, usted acepta estas Condiciones y los documentos vinculados. La Plataforma es una herramienta inform\u00e1tica (SaaS). INTEGRANDO no presta servicios m\u00e9dicos ni reemplaza el criterio profesional. El Cliente\/Usuarios son responsables por la veracidad de los datos cargados, la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-32238","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCondiciones de Uso - Integrando Salud<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conozca las Condiciones de uso de Integrando Salud S.A.S. 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