Clínica Monte Grande: Consentimientos digitales
Resumen breve de lo que integró la empresa y las mejoras que obtuvo:
La clínica integró firma biométrica VIDsigner a su Historia Clínica Electrónica, eliminó el papel en consentimientos informados, agilizó procesos y mejoró la experiencia de pacientes y médicos con mayor seguridad.
Sobre el cliente:
Clínica Monte Grande es un centro médico privado de alta complejidad en la provincia de Buenos Aires. Dispone de 250 camas, varias sedes y más de 1500 colaboradores, incluidos 1000 médicos en distintas especialidades. Atiende pacientes de todas las edades. Bajo su plan institucional “Papel Cero”, busca innovar en procesos críticos. En 2025, se convirtió en pionera al digitalizar consentimientos informados mediante firma biométrica, integrando la solución a su sistema de Historia Clínica Electrónica (HCE).
El reto: Digitalizar consentimientos informados sin perder validez jurídica
Problema que tenía el cliente antes de implementar VIDsigner:
La clínica enfrentaba procesos lentos de consentimientos informados en papel que requerían impresión, firma manuscrita y escaneo, consumiendo tiempo valioso. Como parte de su iniciativa “Papel Cero”, necesitaba eliminar costos de insumos y almacenamiento físico. Además, los documentos en papel corrían riesgo de extravío o deterioro, y requerían mayor seguridad para cumplir normativas de protección de datos y firma electrónica.
Por qué apostó por Validated ID:
La clínica buscaba una solución confiable, legalmente válida y fácil de integrar con su HCE. VIDsigner ofreció biometría avanzada, certificación internacional en seguridad (ISO 27001) y la integración nativa con Integrando Salud. Garantizaba validez legal y simplicidad de uso.
Testimonio del cliente:
“Gracias a la firma biométrica eliminamos el papel en consentimientos críticos. Ganamos agilidad, reducimos costos y aseguramos la validez legal de cada documento. Miles de hojas ahorradas en meses de uso”.
La solución: Firma biométrica VIDsigner integrada a la HCE de Integrando Salud
Descripción de la solución:
La clínica integró VIDsigner Bio a su HCE con Integrando Salud. Ahora los pacientes firman consentimientos en tablets con lápiz óptico (stylus), capturando datos biométricos únicos como presión, velocidad e inclinación. Además, las firmas se cifran, quedan asociadas a la HCE y son legalmente equivalentes a las manuscritas. Se implementó en admisiones, cirugías y gastroenterología. Tras comprobar el éxito en estas áreas iniciales, se extendió su uso a todos los servicios de la organización.
Testimonio:
“El sistema es simple para pacientes y médicos. Firmar en tablet es tan natural como en papel, pero con seguridad y validez superiores. Además, evitamos impresiones y archivos físicos”.
Los resultados: Despapelización exitosa, con ahorro económico, tiempo y más seguridad.
Descripción de los resultados con número clave:
- Ahorro en gasto del papel, tóners de impresora y fotocopias.
- Ahorro de espacio de archivo.
- Reducción significativa de tiempos de espera.
- Referencias internacionales dicen que en Europa se han reportado retornos de inversión de 4:1 y ahorro de 500 dólares mensuales solo en insumos al implementar firmas electrónicas.
- Alta satisfacción de la experiencia de los pacientes, médicos y administrativos.
- Iniciativa sustentable.
Logros conseguidos:
- Agilización de procesos de admisión y cirugías: la firma digital en tablets redujo tiempos de espera, eliminó la impresión y mejoró la experiencia de pacientes y médicos en trámites críticos.
Ahorro en papel, tóner y espacio físico: la clínica logró un retorno de inversión medible, con menos costos administrativos y mayor eficiencia presupuestaria en TI.
- Mayor seguridad jurídica y confianza: cada firma biométrica se vincula al paciente y cumple con normas internacionales, garantizando validez legal y protección de datos sensibles.
