“Hay una demanda importante de especialistas en informática en salud y la pasantía ´Implementando Salud´ ofrece la oportunidad de capacitarse en esta área”
Desde hace unos años la informática médica viene ganando importancia como especialidad dentro del ambiente de la medicina, al punto que algunos hospitales y sanatorios en el mundo empiezan a conformar equipos y departamentos especializados en el tema.
En este contexto se evidencia una necesidad de contar con espacios de formación bien enfocados. Ante esta realidad Integrando Salud elaboró una pasantía específica, que se denomina “Implementando Salud” y está especialmente dirigida a personas con conocimientos teóricos, pero sin experiencia práctica en el tema. El programa tiene un foco claro: invita a trabajar con tecnología, pero también busca operar sobre las personas y los procesos, de forma tal de ayudar a transformar la cultura de las organizaciones de la salud.
Cualquier profesional tanto de la salud como del área de informática puede inscribirse en esta pasantía, que ya tiene un recorrido de cinco años y fue cursada por ocho pasantes de tres universidades. Más del 70% de esos pasantes hoy trabaja en Integrando Salud.
Esta experiencia de formación brinda la oportunidad de bajar los contenidos teóricos que se ven en las maestrías o posgrados de informática médica a experiencias prácticas, a partir del trabajo con hospitales, clínicas y sanatorios.
Para conocer los alcances de esta iniciativa, e identificar qué perspectivas les abren a los pasantes, conversamos con el pediatra Lucas Arriola, que está realizando la pasantía “Implementando Salud”.
¿Cómo fue tu inserción en el área de informática médica?
Tengo 20 años de experiencia como pediatra y soy especialista en terapia intensiva pediátrica. Esto me dio un expertise muy importante en las áreas asistenciales. Sin embargo, tenía muy poca experiencia en proyectos de informatización. En este rubro tenía muchos conocimientos teóricos, ya que cursé una maestría de informática médica, pero nada de práctica. Por lo tanto, para foguearme empecé a implementar otros sistemas de información, hasta que me anoté en la pasantía donde aprendo cómo se relevan procesos y cómo se representan los mismos en los sistemas de información en salud; y también cómo manejar el diálogo y la gestión del cambio, cómo tratar con los usuarios finales para resolver eventuales problemas de usabilidad o ver si sus demandas realmente aportan valor; y al mismo tiempo aprendí a tratar con las organizaciones de la salud.
En este proceso de empezar a plasmar mis conocimientos teóricos en la práctica, con clientes de Integrando Salud, conté siempre con un equipo de profesionales de distintas áreas que me apoyaron en la toma de decisiones, en cada nueva implementación. En este campo se aprende haciendo, y con casos y situaciones de trabajo reales, para ir logrando hitos en el relevamiento de los procesos, en la capacitación de todos los usuarios y en la formación de capacitadores internos. Trabajamos en muchos aspectos de la implementación y del desarrollo de las integraciones y de la gestión del proyecto, lo que nos genera un conocimiento y un aprendizaje muy rápido y valioso.
Para personas que vienen de carreras como programación, sistemas o ingeniería, ¿tiene sentido hacer la pasantía que propone Integrando Salud?
Sí. Obviamente, el background que uno pueda tener es importante. Pero al trabajar con un sistema integral, que registra todos los procesos involucrados en la actividad de una organización de la salud (porque Integrando Salud abarca todas las áreas), se empieza a conocer todos esos procesos en profundidad, y a entender cómo trabajan y funcionan los sistemas de información en salud.
¿Cuál sería tu consejo para las personas que vienen del área de tecnología, o de medicina, y quieren saber si la pasantía les puede aportar valor?
La formación básica en informática médica tiene que existir (ya sea que hayan realizado una maestría o un posgrado en el tema). Es decir: la pasantía es para gente formada. Obviamente se apunta a generar nuevos talentos y por eso está orientada a gente que recién sale de la maestría de informática o de algún posgrado. Sin embargo, no hay un límite de edad para hacerla.
Las personas interesadas en aprovechar la formación práctica que propone el programa “Implementando Salud” pueden anotarse en la pasantía escribiendo a rrhh@integrandosalud.com.
En el rubro de informática médica no abundan los profesionales, con lo cual la pasantía podría ofrecer una oportunidad de reconversión profesional importante. ¿Es así?
Exacto. En mi caso como ya señalé no tenía experiencia práctica en informática en salud: era un junior en el tema, más allá de contar con conocimientos teóricos y background clínico. En el caso de una persona que viene de la informática, tal vez tenga conocimiento teóricos y background informático, pero probablemente le falte la práctica en informática médica y los conocimientos clínicos. Por eso lo importante de esta experiencia es que te foguea y ofrece conocimientos prácticos con clientes reales; y además te permite profundizar las distintas áreas que conforman una organización de salud. Eso amplia los horizontes de conocimiento y experiencia.
En mi caso encontré en la salud digital y en la informática en salud un campo que me interesaba tanto desde el punto de vista tecnológico como asistencial, porque entendí que no me alejaba tanto de lo que me gustaba, que era llegar a los pacientes. Y hoy sigo llegando a ellos a través de otras personas, facilitándoles la atención, el cuidado continuo y la seguridad del paciente, la toma de decisiones basada en datos y un montón de otras cosas en las que hoy ayudo a los profesionales y a la gente que gestiona, de forma tal que lo puedan hacer de la mejor manera posible a través de un software que brinda soporte a todas las tareas asistenciales.
La persona que termina la pasantía, ¿con qué perfil sale?
Se convierte en un informático en salud semi senior. La pasantía ofrece la experiencia que se necesita para trabajar en cualquier empresa o servicio de informática en salud, ya sea en una institución asistencial, en una firma desarrolladora de soluciones informáticas, o un startup de salud digital; también para trabajar en consultoría o en gestión de proyectos de informatización, de digitalización, de innovación en temas de salud digital, etc..
En la pasantía se trabaja exclusivamente con el software de Integrando Salud. Pero cuando hay que hacer integraciones y migraciones se ve el funcionamiento, las capacidades y aptitudes de muchos otros sistemas. Algunos son muy antiguos, pero siguen funcionado porque están muy customizados o fueron hechos a medida; otros pueden ser novedosos pero tal vez no tienen capacidad de integrarse o relacionarse con otros sistemas. Y también se ven los fracasos en otras implementaciones, y ahí se aprende lo que no hay que hacer.
¿Actualmente se observa una demanda importante de especialistas en informática en salud?
La demanda es grande. Es una especialización nueva y todavía las instituciones de salud no asumen que deben generar un departamento específico para esta área. Si bien el proceso de atención de los pacientes presenta una parte importante que es personalizada y cara a cara, es fundamental que esa atención se pueda registrar, que los datos del paciente sirvan para su cuidado continuo y que los que se guardan en el sistema sean útiles para la gestión del sistema de salud, para gestionar recursos, ser más efectivos y tener un mejor manejo del gasto. Cuando las instituciones entiendan que la informática en salud les permitirá mejorar en todos esos aspectos, empezarán a crear equipos de informáticos médicos. Y los primeros capacitados serán los más requeridos.
