"La integración de la HCE con el chatbot de inteligencia artificial generativa y otros servicios de vanguardia aumentarán el valor para los clientes."
La historia clínica electrónica (HCE) representó una evolución fundamental para los sistemas de información de las organizaciones de la salud, ya que colaboró para digitalizar y centralizar los registros de cada paciente y facilitar su mejor atención. Actualmente los avances en inteligencia artificial (IA) le están dando un impulso adicional a esta herramienta, y generan un nuevo concepto: el de historia clínica conversacional (HCC). Este concepto implica el aprovechamiento de las herramientas de IA generativa en la actividad diaria de las organizaciones y de los profesionales de la medicina.
El objetivo de esta iniciativa es que las herramientas de IA reduzcan las tareas administrativas y permitan a los médicos recopilar información del paciente al conversar naturalmente con la HCE. También se podrán usar para resumir las interacciones entre pacientes y proveedores de servicios de salud.
Cabe indicar que los registros médicos electrónicos (EMR) ya se utilizan ampliamente en la industria de la salud para almacenar datos de pacientes y ayudar en la toma de decisiones. Sin embargo, la gran cantidad de datos almacenados en los EMR puede dificultar la recuperación rápida de información específica y relevante. Esta dificultad se ve agravada por los diferentes tipos de EMR disponibles y por la falta de familiaridad del proveedor con el software. Para resolver estos inconvenientes y sumar servicios, en Integrando Salud incorporamos ChatGPT y modelos de IA a nuestra historia clínica electrónica, generando con ello la primera HCE conversacional del mercado.
Recuperar datos
Recordemos que ChatGPT es un modelo de procesamiento de lenguaje natural desarrollado por OpenAI, y se puede utilizar para construir una segunda capa en los EMR para proporcionar una interfaz más eficiente y fácil de usar para buscar y recuperar datos.
De esta forma, ChatGPT se puede integrar en los EMR para habilitar las búsquedas de procesamiento de lenguaje natural (NLP). Esto permitiría a los médicos hacer preguntas sobre los pacientes de manera conversacional y recibir información relevante de manera rápida y precisa. El sistema de IA se puede capacitar en terminología y conceptos médicos para permitirle comprender y responder consultas médicas. Además, ChatGPT también se puede integrar con interfaces de programación de aplicaciones (API) de bases de datos médicas como PubMed y Google Scholar para proporcionar las últimas opciones de tratamiento de ensayos clínicos para los pacientes.
Obviamente ChatGPT no reemplazará a los médicos humanos, sino que les facilitará distintas tareas administrativas, les ayudará a tomar decisiones y les permitirán brindar una mejor calidad de atención. Estas herramientas incorporadas servirán como un aporte y deben utilizarse con precaución, en un contexto en el que se además se garantice la privacidad de la información del paciente.
Facilidades y beneficios
La integración de este chatbot en la HCE de Integrando Salud, los servicios cognitivos relacionados y los modelos de aprendizaje automático que conllevan mejorarán la experiencia de los usuarios. Estos últimos experimentarán los siguientes beneficios con las ofertas mejoradas de IA de Integrando Salud:
- Podrán recopilar información relevante del paciente haciendo preguntas a la HCE conversacional en lenguaje natural.
- Los servicios cognitivos integrados en el sistema de gestión documental de IS automatizarán distintas tareas administrativas.
- Las nuevas funcionalidades que se incorporarán podrán resumir las interacciones entre pacientes y proveedores, lo que reducirá las cargas administrativas.
Con el servicio de reconocimiento de voz integrado a la HCE de Integrando Salud, se estima que los consultorios ahorrarán una hora cada día. Los avances mejorarán la eficiencia al reducir los clics y permitirán a los médicos accedan a datos relevantes en el punto de atención.
