Preguntas Frecuentes
A continuación listamos las consultas mas frecuentes realizados por los usuarios de nuestros servicios
- ¿Cómo funciona?
Nuestra plataforma digital está enfocada en armonizar procesos médicos y administrativos combinando tecnología y gestión todo en un sólo lugar. Compartiendo la información precisa y necesaria entre los médicos, enfermeros y administrativos que garantiza una atención integrada, multidisciplinaria y personalizada logrando la mayor calidad de cuidados para tus pacientes.
- ¿Tengo que descargar algo?
La aplicación puede descargarse GRATUITAMENTE desde Google Play o App Store.
Para utilizar el portal online NO es necesario descargar ningún programa, basta con tener conexión a internet, y loguearse con usuario y contraseña.
Nuestra premisa es que la información contenida en el sistema, pertenece al usuario que lo carga.- ¿Tengo que pagar?
Uno de los beneficios de usar nuestro software es que este tipo de funcionalidades son gratuitas tanto para el profesional como para el paciente, facilitando su utilización y permitiendo el acceso a la información sin restricciones.
- ¿Cómo es la app para los pacientes?
Los pacientes podrán visualizar sus turnos, recibir recordatorios y acceder a la página de la clínica con 1 click.
Además, al estar integrada a Google Maps, pueden acceder a la ubicación de la consulta sin dificultad, ayudando a disminuir el ausentismo y las tardanzas.
- ¿Qué información puede cargar el paciente?
Los pacientes pueden cargar desde su dispositivo particular imágenes de resultados de estudios realizados, editar sus datos de cobertura, información sobre su medicación habitual, completar formularios preestablecidos por los sanitarios y toda la información relativa y relevante sobre su salud, evitando cargar consigo bolsas de estudios y anotaciones interminables y asegurando que toda su información está disponible en un mismo lugar para su equipo tratante y para él mismo.
- ¿Qué tipo de acceso tiene el paciente?
El acceso que el paciente tenga de su información, sólo será visible siempre y cuando el profesional permita su visualización, los accesos a la información son restringidos y regulados bajo la normativa vigente.
Preguntas Frecuentes
A continuación listamos las consultas mas frecuentes realizados por los usuarios de nuestros servicios
¿Qué sucede con la información si me doy de baja del servicio?
Si das de baja el servicio, no pierdes acceso al sistema. La restricción está en que no vas a poder ingresar nueva información como: pacientes, problemas, evoluciones, fármacos, etc. También podrás exportar en formato pdf todas y cada una de las historias clínicas de tus pacientes. También podrás solicitar dicha información en otros formatos como excel si tu intención es importarlo a una base de datos propia. Tenemos como premisa que la información contenida en el sistema es del usuario que la carga.
¿Hay gastos adicionales por instalación o soporte?
No, una cuenta de usuario activa incluye las actualizaciones, el mantenimiento y el soporte para el uso del servicio.
¿Cuál es el costo del servicio y qué incluye?
Existe un tipo de plan llamado i-Demo, que es gratuito, y permite un ingreso de hasta 20 pacientes. Para un registro ilimitado de pacientes, es necesario contar con un plan superior, cuyo costo inicia en USD 25 (Dólares) mensuales por usuario, aunque el débito de la cuota mensual se realiza en moneda local, al valor de la cotización oficial existente al momento de la compra. El servicio incluye una cuenta de usuario para el médico, pudiendo cargar todos los pacientes que desee. Si existe una secretaria, también va a necesitar una cuenta de usuario, para la admisión de los pacientes del día (Dar el Presente) y la carga de datos filiatorios de los nuevos pacientes, permitiéndole optimizar el trabajo del médico
¿El servicio tiene tiempo mínimo de permanencia?
No, puedes dar de baja el servicio cuando lo desees. Los contratos son mensuales. Nuestro propósito es brindarte el mejor servicio.
¿Están seguros los datos de mis pacientes?
Los datos almacenados en nuestros servidores están bajo un estricto sistema de resguardo, un servicio de Backup en Servidores de Alta Gama especialmente diseñados para poder guardar tu información de forma segura y confiable. La información personal como la de tus pacientes no es compartida con terceros.
¿Como funcionan las actualizaciones?
Integrando Salud es una empresa en constante desarrollo, actualmente se están desarrollando servicios nuevos para que nuestros clientes puedan utilizar esta herramienta fácilmente. Tomamos en cuenta sus sugerencias ya que nuestro compromiso es brindarles un servicio útil y de alta calidad.
¿Como se diferencia la información que carga un medico de la que carga otro medico?
La información cargada durante una consulta médica queda con la firma del médico que la creó, permitiendo esto, diferenciar las evoluciones provenientes de un profesional de las de otros. Por otro lado al configurarse un consultorio con sus respectivos usuarios, se generan unos contenedores virtuales de información, llamados “dominios”, que permiten separar la información generada por un lugar (consultorio) de la de los otros lugares.
¿Yo trabajo con otros médicos, podemos compartir la información?
Sí, cuando adquieres una cuenta, también adquieres un dominio, y tú eres el administrador de ese dominio. En un dominio puedes agregar la cantidad de cuentas que desees, pudiendo entre las mismas, compartir toda la información contenida en ese dominio.
¿Ya tengo una cuenta, puedo compartir la información con otra cuenta?
Sí, en este caso se compartirían los pacientes y la información de ambas instituciones, previo acuerdo de confidencialidad entre las partes.